Днес си говорим с Донатела Войводова– UGC създател и основател на агенцията Anonymous!
Тя знае всичко за това как да създава съдържание, което хваща окото, продава и изгражда връзка между брандовете и аудиторията. Освен че работи с различни компании като UGC креатор, тя е и двигателят зад агенцията Anonymous, която помага на брандовете да комуникират по-автентично в дигиталния свят.
В това интервю ще си поговорим за пътя ѝ в UGC индустрията, как се изгражда успешна агенция и какви са тенденциите в света на дигиталното съдържание. 🚀
Как започна с UGC и как реши, че това е твоето нещо?
Започнах да се занимавам с UGC още преди да е навлязло в България, което се оказа голямо предизвикателство за мен понеже брандовете още не знаеха за този тип дигитална услуга. Въпреки това продължих напред, защото да създавам красиво и автентично съдържание ме вдъхновява, а и чувството да съм малка част от успеха на различните брандове е безценно. Процесът винаги е забавен и приятен, а позитивната обратната връзка ме удоволетворява и мотивира да се усъвършенствам още повече.
Как избираш брандовете, с които работиш? Има ли индустрии, които са ти най-интересни?
Когато избирам брандовете, с които да работя, поставям на преден план тяхната стойност и въздействие. За мен е важно всеки бранд да предлага не само качествени продукти/услуги, но и решения на реалните проблеми, с които се сблъсква техния потенциален клиент.
Освен това, винаги се уверявам, че брандът споделя моите морални ценности – прозрачност, почтеност и ангажимент към клиентите. Все пак заставам с името си пред тях.
На този етап съм работила с много и различни сфери – от гримове и грижа за лицето до строителство и техника. Бих казала, че сферите, които ме вълнуват най-силно са козметика, мода, личностно развитие и lifestyle.
Кои са най-големите предизвикателства, с които се сблъскваш, докато създаваш съдържание?
Бих казала, че техническите параметри понякога са предизвикателство. Снимам в различни среди и настройването на светлината и правилното кадриране изискват време и усилия. Като пример давам пресъздаване на романтична вечерна обстановка през слънчев ден или заснемане на козметичен продукт в баня без прозорци.
Как мериш успеха на една UGC кампания? Кои метрики са ти най-важни?
Факторът от най-голямо значение за мен е обратната връзка на клиента. Когато реакцията на партньора е да си поръча още видеа, знам, че съм си свършила добре работата. Разбира се, важни метрики, които следя, са и броя гледания, запазвания и коментари от аудиторията.
Как виждаш бъдещето на UGC? Какви нови трендове според теб ще станат топ?
Лично аз вярвам, че бъдещето на UGC трябва да запази своята същност – автентичността.Хората се свързват много по-лесно и бързо с брандовете, когато виждат реални, автентични лица, които стоят зад тях, а не перфектно полиран рекламен образ. Вярвам, че дори с напредъка на технологиите и изкуствения интелект, UGC трябва да запази човешката си страна – това усещане за близост, топлина и оригиналност. Всички искаме да виждаме истински хора, които споделят опита си, а не роботи.
Що се отнася до новите трендове – според мен, може да очакваме повече автентични истории и дори използване на по-различни нишови групи. Представяла съм си, че би било интересно, ако с помощта на технологията, UGC съдържанието да стане по-интерактивно. Например, потребителите да могат да създават съдържание, което не само показва продуктите, но позволява и на други хора да взаимодействат с тях виртуално, чрез AR/VR технологии, но ще видим…
За дигиталната агенция ANONYMOUS DIGITAL
Как ти дойде идеята за ANONYMOUS DIGITAL и какво я прави различна от другите агенции?
Ние с колегата ми Методи още от малки бяхме от онези малко по-особени деца. Игрите ни не бяха свързани толкова с кукли и колички, колкото с рисуване, създаване на психологически тестове, поезия и пълно потапяне в различни творчески направления. Винаги сме знаели, че монотонната офис работа не е за нас и търсихме път към това да канализираме креативните си идеи и енергия. Основаването на дигитална маркетинг агенция беше нещо естествено за нас- не е било въпрос на “дали”, а по-скоро на “кога и как”.
Вярваме в личната си творческа визия и не се страхуваме да я приложим във всяко направление. Успяваме да балансираме между създаването брандова идентичност с натурален глас както и реализиране на нашата лична креативна посока. Държим нашият индивидуален почерк да е видим и се стремим като целта ни е да оставим следа в морето от дигитални клонинги.
Какви услуги предлагате и как помагате на брандовете да се откроят онлайн?
Предлагаме пълна поддръжка на социалните мрежи TikTok, Instagram и Facebook като в основата е видеосъдържанието, което създаваме. Успяваме да синтезираме дори сложни теми от слабо познати сфери. Силата ни е в това да представяме информацията на разбираем и достъпен език. Смело влизаме в различни роли и създаваме глас, който уверено, но с доза хумор, отговаря на въпросите, който целевия потребител си задава и го насочваме към ясни решения.
Как балансираш между личния си бранд като UGC създател и управлението на агенцията?
UGC формата е само едно от перата в нашата дигитална шапка. Този тип видеа са мощен тип формат, който реализира конверсии и го препоръчваме на всичките си клиенти. В нашата практика няма разграничение между UGC формата и останалите типове видеа- екипът е същия, процесът по заснемането отново е същия и трудните и весели моменти също са налице.
С какви трудности се сблъска, когато стартираше агенцията, и как ги преодоля?
Глава, пълна с идеи и празно портфолио не са най-добрата комбинация за старт. Нормално е клиента да иска да се запознае с твоята предишна работа, за да ти гласува доверие – е, когато няма какво толкова да покажеш, изникват трудности. В самото начало работихме основно с лични проекти, както и продукти и услуги на близки и познати. Процесът на установяване на пазара е бавен, труден и изисква постоянство, дисциплина и способност да се справяш с разочарования.
Друго предизвикателство, пред което сме се изправяли, е комуникацията с клиенти- с някои партньори диалога е лесен, знаят какво искат и всичко се случва лесно и бързо, докато с други…… сякаш изпращаш димни сигнали на кръжаща над теб летяща чиния. Разбира се, важно е да намериш правилния подход към всеки, да изслушаш негови нужди и тревоги, за да успееш да реализираш най-успешните кампании за неговия бранд.
Какъв съвет би дала на хората, които искат да работят с UGC или да изградят собствен бранд?
Бих казала , че първото видео няма да струва. И това е окей.
Не се страхувайте да експерементирате, да се лутате, да се вдъхновявате и учите, пробвайте различни неща, докато не откриете себе си и това, което да искате да покажете на света.
Не се колебайте да изследвате съдържанието, което успешните криейтъри създават и да усвоявате полезните практики, които биха паснали на вашия личен стил.
