Според последния доклад „Unfiltered 2025 Edition“ от GRIN, електронната търговия в сферата на красотата е достигнала вече $33.9 млрд, което е впечатляващ ръст от 14% за една година. Прогнозите сочат, че до 2027 г. този пазар ще нарасне до над $44 млрд – ясна индикация за силата на дигиталните канали.
Социалните медии изместват традиционния маркетинг
Въздействащи резултати от изследването показват, че 48.2% от представители на поколението Z и милениалите се доверяват повече на препоръки от инфлуенсъри, отколкото на тези от роднини и приятели (40.2%) или знаменитости (11%). Освен това, 81% от потребителите откриват нови козметични брандове благодарение на социално съдържание, а 44% променят рутината си поради такива препоръки.
Instagram и TikTok – водещи като платформи за откритие
Изследователите посочват Instagram с 30.4% предпочитания за откриване на продукти, следван от TikTok с 23.2%, Google с 18.8% и YouTube с 14.5%. 69.5% от Gen Z правят покупки директно в социалните медии поне веднъж месечно, а 74% изтъкват значението на промо-кодовете, които инфлуенсърите предоставят.
Автентичност и жизнен стил като мотивация
Основната причина потребителите да се доверят на инфлуенсърите е съвпадението с техния личен стил – 48.4% – следват сходни козметични цели (40.7%) и професионализъм на съдържанието (35.4%). Именно ясно таргетирани съобщения и реални истории печелят доверието.
Физическите магазини не са мъртви
Въпреки дигиталния бум, 31.7% от потребителите казват, че първи са открили продукт онлайн, но са го закупили в магазин – ролята на инфлуенсърите вече обхваща и офлайн потреблението.
Вирусни трендове се появяват и изграждат продажби
Тенденциите като skin cycling и cold girl makeup се „запалват“ от съдържание в TikTok и Instagram – често продуктите се изчерпват за дни, което изисква брандовете да действат светкавично за включване и позициониране.
Какво трябва да правят брандовете:
- Работете с експерти в конкретни категории – ценени са автентичните препоръки.
- Изграждайте дългосрочни отношения – надеждни резултати идват от продължителни комуникации.
- Поощрявайте честни ревюта – и плюсове, и минуси добавят достоверност.
- Активно оптимизирайте за социална търговия – намалете бариерите между съдържание и покупка.
- Предоставяйте физическите локации с мисъл за създаване на съдържание – светлина, огледала, зона за „селфи преживяване“.
Докладът прогнозира, че TikTok ще се наложи още по-силно като търсеща и платформа за пазаруване, че социалната търговия ще продължи да надминава обикновения e-commerce, а персонализирани магазинчета от типа „creator storefronts“ ще станат стандарт.
За повече подробности и пълния доклад, разгледайте оригиналната статия.
