Основни изводи
🔹 UGC – най‑довереният тип съдържание
Според ново проучване съдържанието, създадено от потребители (UGC), се оказва най‑довереният формат сред американците, които откриват малки бизнеси в социалните медии – повече дори от официални брандови публикации или инфлуенсърски препоръки.
Статистика:
‑ 31 % от анкетираните заявяват, че UGC е най‑довереният тип съдържание.
‑ Брандовите визуални материали са на второ място (27 %), а инфлуенсърските „шоу‑аути“ или ревюта – на трето (20 %).
Разлики по поколения
Проучването отчита различия в доверието според възрастта:
‑ Gen X и бумъри най‑силно предпочитат UGC.
‑ Gen Z пък най‑много се доверяват на инфлуенсърско съдържание и видеа тип „unboxing“.
Скептицизъм към AI‑създадено съдържание
Почти половината от участниците (48 %) споделят, че публикациите, генерирани от изкуствен интелект, намаляват доверието им.
Особено силно това чувство е изразено сред Gen Z, където 64 % описват AI‑съдържанието като по‑недоверчиво.
Освен това хората са по‑склонни да не вярват на:
‑ стокови снимки (41 %)
‑ постове без цена или важни детайли (38 %)
‑ визуално „твърде полирано“ съдържание – което показва, че красивият външен вид сам по себе си не е достатъчен за доверие.
Какво задържа вниманието
Отзивите от клиенти и препоръките показват най‑голямо внимание и влияние върху решенията за покупка:
‑ 35 % от участниците гледат клиентски отзиви поне 10 сек., което е най‑високият процент сред всички видове съдържание.
Откриване на бизнеси в социалните медии:
Най‑често хората споделят, че са открили малък бизнес чрез:
‑ Facebook (61 %)
‑ YouTube (48 %)
‑ Instagram (46 %)
‑ TikTok (45 %)
Интересно е, че Gen Z предпочитат TikTok и Instagram, докато по‑възрастните поколения използват главно Facebook за откриване на нови марки.
Заключение
Проучването показва, че истинските истории и съдържание от реални потребители (UGC) имат по‑високо доверие сред аудиторията, отколкото автоматично генерираното съдържание с AI. Това подчертава, че автентичността и човешката перспектива продължават да имат висока стойност в маркетинга.
