Майките инфлуенсъри се превръщат в ключов фактор за маркетинговите стратегии на брандовете, като влияят на потребителите на всеки етап от фунията – от осведоменост до лоялност.
На първия етап – осведомеността – майките инфлуенсъри използват силата на социалните мрежи, за да популяризират продукти и услуги чрез автентично и релевантно съдържание. Това включва публикации в Instagram Reels, TikTok клипове, YouTube видеа и други формати, които достигат до нови аудитории. Микро и макро инфлуенсъри работят с брандовете, за да създадат съдържание, което е естествено и ненатрапчиво, като същевременно предава основното послание за продукта. Тяхната автентичност и доверие сред последователите им правят рекламните послания по-ефективни, отколкото традиционната реклама. Освен това, те често участват в кампании за „шум“ около нови продукти, премиери или специални събития, като по този начин създават органичен интерес и разговори сред аудиторията.
Размисъл
На етапа на размисъл потребителите започват активно да проучват продуктите, които ги интересуват. Майките от поколения Z и милениали са особено склонни да търсят мнения, препоръки и отзиви онлайн, използвайки AI инструменти като ChatGPT или Perplexity за допълнителна информация. Тук блогъри, създатели на съдържание в Pinterest и SEO-оптимизирани материали играят ключова роля, като предоставят подробна информация, която отговаря на въпросите на потенциалните клиенти. Майките инфлуенсъри могат да споделят личния си опит с продуктите, да показват как ги използват в ежедневието си и да предоставят практически съвети, което изгражда доверие и помага на аудиторията да вземе информирано решение. Този етап е критичен за изграждането на връзка между бранда и потребителя, тъй като личният опит и реалните истории оказват голямо влияние върху избора на продукти.
Конверсия
След като аудиторията е достигнала до размисъл, следва етапът на конверсия – моментът, в който потенциалният клиент прави покупка. Тук на помощ идват инфлуенсъри, известни като „commerce creators“, които не просто промотират продуктите, но и улесняват самия процес на покупка. Те използват линкове за пазаруване, Amazon Storefronts, директни връзки към сайтове на брандовете и други платформи, които позволяват на потребителите да закупят продуктите веднага. Тяхната способност да създават съдържание, което вдъхновява действия, превръща този етап в ключов за измерване на ROI (възвръщаемост на инвестицията) от инфлуенсър кампаниите. Силата на личната препоръка и показването на продукта в реален контекст прави конверсията по-вероятна и ефективна.
Лоялност
След като клиентът направи покупка, брандовете трябва да се погрижат за изграждането на дългосрочна връзка и лоялност. Майките инфлуенсъри помагат и тук, като участват в програми за амбасадори, организират специални събития и поддържат активни общности, например в частни Facebook групи или други социални платформи. Те продължават да комуникират с аудиторията, предоставят допълнителни съвети и подкрепа, което укрепва връзката с бранда. Този постоянен контакт и автентична комуникация правят клиентите по-лоялни и готови да се върнат за повторни покупки, като същевременно създават органично съдържание чрез препоръки и споделяне на собствения опит.
Заключение
Майките инфлуенсъри имат силата да влияят на потребителите на всеки етап от маркетинговата фуния, предоставяйки автентично съдържание, изграждайки доверие и стимулирайки реални действия. Те не са просто рекламни канали – те са мост между продуктите и реалните потребители, което ги прави незаменим партньор за брандовете, които искат да достигнат до младите семейства и майки. Техният опит, автентичност и лична препоръка превръщат маркетинговите кампании в по-ефективни, като същевременно създават дългосрочна връзка между клиентите и бранда.
