Търсенето вече нито започва, нито свършва с Google. Днес клиентите търсят отговори в AI платформи, откриват брандове чрез социалните мрежи и разчитат на препоръки, които могат да повлияят на решенията им, без дори да посетят уебсайт. За електронната търговия това променя правилата и поставя реален въпрос: достатъчно ли е днес класическото SEO, фокусирано върху Google, когато все повече потребители получават отговори, без изобщо да стигат до сайт?
Barbara Slade Jagodić е основател на SLADE и лектор на Balkan eCommerce Summit 2026, където ще представи темата „How to Get Visible Beyond Google: Search Everywhere Optimization for Google and ChatGPT“. Сесията ѝ е посветена на това как видимостта в електронната търговия се развива отвъд подхода, фокусиран само върху Google.
В това интервю Barbara Slade Jagodić споделя практическа рамка за Search Everywhere Optimization и обяснява защо буквата „E“ в SEO все по-често означава Everywhere. Тя очертава ясни и приложими начини, по които eCommerce брандовете в региона могат да засилят присъствието си в търсачки, социални платформи и AI-базирани екосистеми.
Вие сте се специализирала в „Search Everywhere Optimization“. Кои са основните разлики между оптимизацията за Google и оптимизацията за AI-базирани платформи като ChatGPT?
SEO индустрията преминава през една от най-големите си промени от въвеждането на индексирането mobile-first насам. Но, както често се случва, вместо ясен консенсус, в момента има сериозно разминаване в мненията. SEO експертите не са единни по въпроса: все още ли става дума само за SEO, или оптимизацията за AI-базирани платформи вече се е превърнала в напълно отделна дисциплина? С други думи, SEO същото ли е като GEO (или AEO/AIO, според това как различните хора наричат оптимизацията за чатботове)?
Едната страна смята, че по същество не се случва нищо изцяло ново. Оптимизацията за AI търсачки е просто продължение на SEO такова, каквото го познаваме: същите принципи се прилагат в нови интерфейси. Другата страна вижда по-дълбок структурен разлом: според нея оптимизацията за платформи като ChatGPT, Gemini или Perplexity следва съвсем различна логика.
Това разминаване всъщност отразява много по-дълбока промяна в начина, по който работи търсенето.
Насочваме се към свят на zero-click маркетинг, в който потребителите получават отговори без да кликват и без да посещават уебсайтове. AI платформите не класират страници, а дават отговори, като използват различни източници. Затова вече трябва да мислиш за оптимизация на търсенето навсякъде, защото AI платформите индексират цялостния ти дигитален образ. А потребителите все по-често търсят услуги и продукти не само в AI чатботове, но и в социалните мрежи.
SEO се е променило, защото хората промениха поведението си онлайн. Буквата „E“ в SEO вече не означава „engine“, а „everywhere“.
Когато започнахте да търсите информация за Balkan eCommerce Summit, какво открихте? Каква препоръка бихте дали на екипа за по-добри резултати?
Успях да ви открия веднага.
Но не бих се ограничила само до видимост при търсене по бранда. Бих препоръчала да оптимизирате и за по-широки, силно целеви търсения като „ecommerce conference Europe“, като същевременно изграждате разпознаваемост на бранда чрез силно присъствие в социалните мрежи и добре насочена реклама.
Много компании все още разчитат основно на традиционното SEO. Кои са най-големите възможности за видимост, които пропускат, когато не мислят отвъд Google?
Потребителите си изграждат мнение и вземат решения още преди изобщо да стигнат до Google. А понякога и без изобщо да посетят вашия уебсайт. AI платформите, социалните мрежи, общностите и маркетплейсите оформят възприятието и изграждат брандове.
Google класира страници. AI платформите оформят възприятието за бранда и препоръчват източници. Компаниите, които се фокусират само върху традиционното SEO, насочено към уебсайта, пропускат видимост в AI-генерирани отговори и препоръки. Днес видимостта изисква присъствие в цялата дигитална екосистема. Ако един бранд отсъства от AI платформите, социалните мрежи и авторитетните медии, той може изобщо да не попадне сред разглежданите опции, независимо колко добре се класира в Google.
Като един от водещите бизнес инфлуенсъри в LinkedIn в Хърватия, каква роля играят личният и корпоративният брандинг в социалните мрежи за стимулиране на органичния растеж на eCommerce бизнеса?
Платформи като TikTok, Instagram, YouTube и LinkedIn са преди всичко канали за откриване. Потребителите търсят там всякаква информация, свързана с даден бизнес, но най-често търсят продуктови ревюта, сравнения, примери за употреба и реални потребителски преживявания. Много преди да напишат каквото и да било в Google, те вече знаят на кои брандове имат доверие.
Именно тук брандингът пряко влияе върху представянето на класическото SEO. Хората, които ви виждат в социалните мрежи, правят много повече търсения по бранд, но дори когато не го правят, познатите имена привличат по-висок CTR в резултатите от търсене, защото се възприемат като „по-сигурни“ и по-достоверни.
Затова силният личен и корпоративен брандинг имат голямо значение за органичния растеж. Те увеличават търсенето по бранд и подобряват CTR и конверсиите.
За компаниите, които ще присъстват на Balkan eCommerce Summit, коя е най-практичната стъпка, която могат да предприемат още този месец, за да повишат видимостта си в търсачки, социални мрежи и AI екосистеми?
Първо, инвестирайте в PR, за да увеличите видимостта на бранда и да насърчите реални споменавания и отзиви. Второ, направете технически SEO преглед и обновете съдържанието си. Техническото SEO помага сайтът ви да бъде лесно откриваем и обхождан, а актуалното съдържание поддържа вашата релевантност – нещо, което AI платформите като ChatGPT също ценят.
Search Everywhere Optimization звучи силно, но и сложно. От къде трябва да започне един малък или среден онлайн магазин, ако иска бързи и реалистични резултати?
Започнете от социалните мрежи. Използвайте инфлуенсъри и реклама, за да изграждате разпознаваемост на бранда. Рекламирайте активно. Когато хората започнат да разпознават марката, всичко останало идва много по-лесно.
Ако искате да чуете Barbara на живо и да си тръгнете с практични идеи как да повишите видимостта си не само в Google, но и в AI платформите, това е сесия, която не бива да пропускате. Запазете своето място на http://balkanecommerce.com.
Тази статия е в рамките на медийното ни партньорство с Balkan eCommerce Summit 2026.
