В свят, където съдържанието е ключът към доверието на аудиторията, UGC създателите се превръщат в едни от най-ценните партньори на брандовете. Лета Иванова знае как да превърне автентичността в успешна стратегия. В това интервю ще разберем как започна кариерата ѝ, как избира проектите си и кои са най-големите предизвикателства в индустрията.
1. Как брандовете те намират и избират да работят с теб? С какво според теб си привлекателна за тях и бизнесите им?
Всичко зависи от сезона. По време на кампанийни пикове като Коледа или Black Friday, фирмите активно търсят UGC услуги. Често успешните ми кампании привличат вниманието на други брандове от същата ниша, което води до нови партньорства. В по-спокойни периоди, когато виждам интересни възможности, сама търся контакт с бизнеси. В крайна сметка, най-добрата ми визитка е работата ми.
2. Как определяш цените си? Работиш ли по ценоразпис или спрямо клиента?
Цените са сложна тема. Имам собствен ценоразпис, който включва фактори като:
• Използваното оборудване
• Лично присъствие или работа в домашни условия
• Специфични клиентски изисквания (войс оувър, сценарий, формат на видеото)
• Времето за изпълнение – най-ценният ми ресурс.
Важно е да се разбере, че качеството има цена. Често брандове, които са опитали “по-изгодни” оферти, но са получили некачествено съдържание, се връщат при мен, осъзнавайки разликата.
3. Кой пише сценариите? Предпочиташ ли да получиш готови или да ги изготвяш сама?
Сценарият е първата тема, която обсъждаме с клиента, тъй като може да отнеме до 50% от времето за изпълнение. Проучвам продукта, анализирам трендове и поведението на аудиторията. В 80% от случаите клиентите ми се доверяват за сценария, но се радвам, когато имат собствени идеи – това носи разнообразие и предизвикателства.
4. Какви са най-честите предизвикателства в UGC сферата и как ги преодоляваш?
Най-голямото предизвикателство е неразбирането на разликата между UGC и инфлуенсър маркетинга. В България често компаниите гледат броя на последователите, въпреки че UGC съдържанието не се публикува в личния ми профил. Често обявите гласят „Търсим UGC-та с Х последователи“, което води до объркване.
Също така, фирмите ме търсят заради креативния ми стил, но впоследствие предпочитат традиционно съдържание. Важно е да намерим баланс между иновацията и очакванията им.
5. Какви тенденции в UGC маркетинга забелязваш и как се адаптираш към тях?
Пазарът се отваря към нови създатели със свежи идеи и високо качество. Забелязва се и по-голямо разбиране за времето и усилията, необходими за създаването на UGC съдържание. Тук искам да изкажа благодарност към групата на Радостна – „Инфлуенсъри и блогъри срещат брандове“, която допринася за разграничаването на UGC от инфлуенсър маркетинга.
6. Кой беше последният проект, който отказа, и защо?
Имам два интересни случая. В единия първоначално бях отхвърлена, но година по-късно брандът ми предложи специални условия, след като видяха работата ми за конкурент. Отказах. В другия случай утвърдена фирма не предостави информация за състава на продуктите си, което ме накара да откажа. По-късно, след като коригираха този пропуск, успешно реализирахме проект заедно.
7. Какво би искала да се промени в България, за да имаш повече работа и да ти е по-приятно да създаваш съдържание?
Важно е да има реална оценка на труда, качеството и усилията на UGC създателите. Често не се разбира колко време и ресурси отнема създаването на едно качествено видео – от обучения и техника до анализ на аудиторията. Надявам се с времето да се развие диалог и по-добро разбиране от страна на бизнеса, което ще доведе до още по-добри партньорства и резултати.
