В последно време настоящата сила на съдържанието в Instagram се измерва не само с красота, но и с автентичност. И точно тук влизат UGC (user‑generated content) – снимки, видео и истории, създадени от самите потребители. Те носят непосредствеността и реалността, които масовите реклами не могат да дадат. Проучвания показват, че цели 85 % от потребителите намират UGC за по‑влиятелно от професионални рекламни постове, а 84 % казват, че имат по‑голямо доверие към марки, които го използват.
Когато започнете да включвате съдържание, създадено от реални хора, не бранда, а усещането се превръща в социално доказателство. Усещането “ако това е истинско за тях – може да е истинско и за мен” работи мощно върху решението за покупка – 77 % от потребителите съобщават, че UGC влияе върху техните решения за покупка.
Как да вдъхновите реални потребители да създават съдържание
Създайте забавни предизвикателства: впечатляващ хаштаг, желание за участие в конкурс или шанс да спечелят нещо малко, но значимо. Това провокира хората към действие. Световни марки като GoPro, Airbnb и Alo Yoga успяват да формират огромен поток от UGC, просто като предложат на хората да покажат как използват продукта им в ежедневието.
Селекция и публикуване без загуба на автентичност
Не е нужно всичко да изглежда като студийна фотосесия – дори напротив. Хората оценяват естественото, неподправения момент. Изберете кадри, които предават духа на бранда, поискайте разрешение и отбележете автора. Така доверието се засилва, а едновременно с това стимулирате още хора да участват.
Къде и как да интегрирате тези автентични истории
UGC работи отлично в самите постове и Stories, но не спира дотук. Марките използват тези материали в рекламни кампании (така нареченото whitelisting), което намалява разходите за реклама и подобрява средностатистическия резултат . Тези реални кадри са приложими и в имейли, уеб страници и дори в офлайн материали – и засилват усещането за „истина“ във всеки канал.
Добавена стойност чрез инфлуенсъри и служители
UGC не замества инфлуенсърите – напротив, може да работи с тях. Инфлуенсърите дават широк обхват, а UGC потвърждава реалното използване на продукта от обикновени хора. А все повече марки включват и служителите си – техните лични истории създават задкулисна връзка с аудиторията, която е изключително ценена.
UGC – сърцето на съвременното брандиране
UGC не е просто допълнение, а основа на успешна Instagram стратегия: доверие, лични истории, социално доказателство и широк обхват. Започнете с мъдро избран хаштаг и предизвикателства, селектирайте истинско съдържание с внимание, използвайте го в кампании и реклами. Комбинирайте с инфлуенсъри или служители и се пригответе за изненадващи резултати. Instagram вече не е само витрина – той е сцена за истории на реални хора.
Всички данни са базирани на актуални проучвания и статистики от авторитетни маркетинг източници като Backlinko, Billo и EveryoneSocial.
