В спонсорирания от SFO влог по-долу, родените в Канада и базирани в Хонконг влогъри Сам и Виктор подчертават как една модерна международна двойка се ориентира в града. Те се возят на Waymo вместо на туристически автобус, посещават музеи и обикалят кафенета из кварталите на града. Видеото отразява скорошните усилия на Сан Франциско да промени медийния разказ и да върне международния туризъм в района.
В началото на юни погледите на спортния свят се насочиха към Северна Калифорния за откриването на шест мача от Световното първенство по футбол през 2026 година в района на залива. Милиарди долари бяха похарчени за логистика на инфраструктурата и покриване на международните стандарти за излъчване за крайния пример за спортен туризъм с голям обем. Но въпреки че са безспорно въздействащи, мащабни спортни събития като Световното първенство, Мача на звездите на НБА и Супербоул не могат сами да диктуват културния разказ на един град, особено на такъв с неотдавнашна криза в обществените отношения.
Финансово, туризмът официално се завърна и чупи рекорди. Но впечатляващото възстановяване на туризма в Сан Франциско на стойност 9.9 милиарда долара не беше планирано в заседателна зала или в корпоративна ложа на стадион. То беше спечелено по улиците на уникалните квартали на града от създатели на съдържание, които изхвърлиха традиционния рекламен сценарий.
Репутацията на „doom loop“
Глобалните новинарски репортажи през 2023 и 2024 година бяха силно фиксирани върху разказа за „doom loop“ (цикъл на гибелта) в Сан Франциско. Репортажите се фокусираха върху празните витрини, чистотата на улиците и кражбите в магазините. Разказът за „doom loop“ предизвика умишлена промяна в глобалното брандиране на града, която изискваше промяна в стратегията спрямо предишните маркетингови кампании за туризъм.
Асоциацията за пътувания в Сан Франциско (SF Travel) беше един от основните играчи в промяната на маркетинговото послание за Сан Франциско. Технически независима, частна организация с нестопанска цел, SF Travel е официално договорената организация за маркетинг на дестинацията на града и поддържа представители на десет стратегически международни пазара.
Първоначалният отговор на реториката за „doom loop“ от страна на SF Travel през 2023 и 2024 година беше защитно отстъпление към познатите, излъскани и причудливи изображения на Сан Франциско, сякаш за да кажат: Ние все още сме красивото и странно място, което винаги сме били. Кампаниите включваха подбрани сцени с кабелни трамваи, идилични паркове и местни артисти.
Залогът „Вярвай в Сан Франциско“
Когато този традиционен подход не успя да постигне резултат, стратезите преминаха към текущата тема „Вярвай в Сан Франциско“, съгласувайки се с по-широк граждански етос. Стратезите осъзнаха, че международните туристи се колебаят да посетят града поради негативното му медийно представяне. Сан Франциско се нуждаеше от формат, който се усеща по-малко като излъскана директива за марка и повече като автентична покана, показваща реални градски преживявания.
Стратегиите на кампаниите за пътуване се изместиха от цветен комерсиализъм към сурова, кинематографична фотография, изобразяваща активен, иновативен и оптимистичен град с кулинарна култура, съсредоточена върху кварталите.
Стратегията на витрините
Топ държавите, посещаващи Сан Франциско, са Мексико, Обединеното кралство, Китай, Канада и Индия.
Докато тези пет нации представляват по-голямата част от суровия обем, Австралия се намира точно извън топ нивото. И все пак тя представлява „бял кит“ по отношение на финансовата възвръщаемост за града. Австралийците исторически остават по-дълго и харчат повече. Това също представлява перфектен терен за тестване на промяната в стратегията на SF Travel за подобряване на местния туризъм.
SF Travel се обедини с глобални платформи за туристически технологии като BYRDLI, за да даде пълен контрол върху разказа на международни създатели на съдържание. В един пример те работиха с австралийския инфлуенсър за пътувания Лола Хюбнър (@lolahubner), за да покажат пътуване до Сан Франциско, водено от създател на съдържание.
Зрителите можеха да взаимодействат с туристическа витрина, за да резервират незабавно точния маршрут на Лола, от настаняване в бутикови хотели до места за хранене. Признавайки, че Instagram Reels са ефимерни, тези туристически витрини и дългоформатни блог ръководства предоставят трайно решение, което продължава да насочва трафик към туристическия тръбопровод на града.
Стратегията се отплаща
Истинската магия на обрата в туризма на Сан Франциско се крие по улиците на уникалните квартали на града, представени в децентрализирани маркетингови кампании от международни създатели. Стратегията се отплаща. През май тази година Асоциацията за пътувания в Сан Франциско публикува данни за въздействието на посетителите и прогнози за 2026 година за 9.9 милиарда долара разходи на посетителите.
Ерата на плащането на някого просто да публикува хубава снимка на моста Голдън Гейт е мъртва. Като третира инфлуенсърите като независими туристически агенти, градът създаде силно проследима и лична мрежа. Австралийското партньорство служи като печеливш план за следващо поколение маркетинг на дестинации. Като остави истински хора да покажат истинските улици, „Вярвай в Сан Франциско“ помогна на SF Travel да превърне мрачния разказ в рекордно финансово завръщане.
Източник: Fogline SF
