TikTok представи разговорен AI асистент за пазаруване и инструмент за плащане с едно кликване. Тези функции са част от по-широк набор от актуализации за рекламодатели, представени по време на Advertising Week New York. Нововъведенията отразяват стремежа на платформата да запази по-голяма част от процеса на пазаруване, от откриването на продукти до самото плащане, вътре в самото приложение.
AI асистентът за пазаруване е създаден, за да насочва потребителите при вземането на решения за покупка в реално време. TikTok го описва като разговорен AI агент, който разбира контекста и помни нуждите на потребителя по време на целия разговор. Той предоставя подробности за продуктите, информация за доставка, размери и наличност, без потребителят да напуска чата. От компанията посочват, че инструментът е интегриран в няколко точки на взаимодействие в приложението.
Наред с него, TikTok въведе Buy Direct, функция за плащане в приложението, която позволява на потребителите да завършат покупка от марка директно от фийда For You с едно кликване. TikTok заяви, че и двата инструмента са разработени съвместно с партньори в областта на търговията и разплащанията, включително Salesforce, Shopify, Shoplazza и Stripe.
Изкуственият интелект трансформира начина, по който рекламното съдържание се създава и мащабира, заяви Дейвид Кауфман, глобален ръководител на партньорствата за продукти за монетизация в TikTok. С нашия набор от решения ние обединяваме изкуствен интелект, автоматизация и креативност, за да помогнем на рекламодателите да подобрят резултатите си, като същевременно намаляват усилията си.
Създаден за платформа, която вече стимулира продажбите
Асистентът и инструментът за плащане се надграждат върху инфраструктура, която TikTok изгражда от години. TikTok Shop, който стартира в САЩ през 2023 г., генерира приблизително 15.8 милиарда долара продажби в САЩ през 2025 г., което представлява около 18% от цялата социална търговия в страната, според данни на eMarketer.
Икономически доклад на PF Global, поръчан от TikTok и публикуван седмица преди съобщението, установи, че активността в платформата е генерирала 81 милиарда долара БВП за американския бизнес през 2025 г. и че 54 милиона американци са закупили продукт, след като са гледали видеоклип в TikTok. Същият доклад установи, че 81% от фирмите в TikTok Shop казват, че функцията им е помогнала да достигнат до клиенти, до които не са имали достъп чрез физически или онлайн магазин.
Проучванията показват, че потребителите все повече искат AI насоки за пазаруване, които включват приноса на създателите на съдържание. Проучване, публикувано от IAB през септември, базирано на анкета сред 2200 потребители в пет държави, установи, че 56% от анкетираните предпочитат AI препоръки за пазаруване, които се основават на ревюта от създатели или инфлуенсъри. Този процент нараства до 65% сред представителите на поколението Z и милениалите. Същото проучване установи, че 72% от анкетираните, които са използвали AI за проучване при пазаруване, разчитат на асистенти с общо предназначение като ChatGPT, Gemini или Claude за тези решения, а 65% казват, че надеждните ревюта от създатели повишават доверието им в AI препоръките.
AI асистентът на TikTok позиционира платформата така, че да улавя това търсене нативно, вместо да губи купувачи към външни AI инструменти, когато възникне въпрос за продукт. Компанията не е уточнила дали асистентът ще показва или ще се позовава конкретно на съдържание от създатели като част от своите препоръки, оставяйки отворен въпроса доколко директно той се конкурира с препоръките, информирани от създатели, които потребителите вече предпочитат според IAB.
Съобщението включваше и инструмент Agentic Leads за генериране на потенциални клиенти, разширяване на системата на TikTok за автоматизирани рекламни разходи GMV Max, която сега отчита разходи като комисионни за партньори, купони и такси за препоръки за подобряване на възвръщаемостта на инвестициите, както и дебюта в САЩ на TikTok Ad Network, която разширява рекламните кампании до около 400 000 приложения на трети страни.
TikTok заяви, че неговият протокол Model Context Protocol, който позволява на разработчиците да изграждат AI агенти върху своята рекламна екосистема, е отбелязал 200% увеличение на използването от рекламодатели от старта си през май и сега е достъпен като конектор в платформи, включително Claude, Kimi, Manus, Perplexity и Snowflake.
Източник: https://www.netinfluencer.com/tiktok-new-ai-shopping-assistant-lets-users-buy-without-leaving-the-app/
